Kaip pirkti

Galite užregistruoti užsakymo pristatymą vienu iš šių būdų:

  • Pristatymas su kurjeriu "iki durų"

    Pristatymo vertė apskaičiuojama automatiškai užsakymo pateikimo metu. Ji priklauso nuo:

    • jūsų gyvenvietės vietos;

    • siuntos svorio: paprastai, kuo jis didesnis, tuo didesnė kiekvienos atskiros pozicijos pristatymo lyginamoji vertė.

    Pristatymo terminas vidutiniškai sudaro 2-3 darbo dienas. Apytikslė atvykimo data bus nurodyta užsakymo pateikimo metu asmeninio kabineto skyriuje „Mano pirkimai" ir SMS pranešime, išsiųstame pirkėjo kontaktiniu telefono numeriu.

    Atkreipkite dėmesį į tai, kad pristatymo terminas skaičiuojamas darbo dienomis: nuo artimiausios darbo dienos, sekančios užsakymo pateikimo dieną. Nurodytas pristatymo terminas yra apytikslis ir gali šiek tiek sumažėti arba padidėti.

    Jeigu jūsų miesto/gyvenvietės užsakymo pateikimo metu nėra, parašykite pranešimą asmeniniame kabinete, ir mes apsvarstysime galimybę papildyti jų sąrašą.

    Užsakymo gavimas

    Atsakote už pristatymo duomenų, pateiktų užsakymo pateikimo metu (gyvenvietė, adresas, pilnas gavėjo vardas, mobilaus telefono numeris), tikslumą. Visos probleminės situacijos, susijusios su neteisingais pateiktais duomenimis, bus sprendžiamos jūsų sąskaitą.

    1. Jeigu prieiga prie jūsų buto arba biuro yra apribota, atsiimkite gaminius KLP, laiptinėje su domofonu/užraktu ir t. t.

    2. Pateikite ekspeditoriui gavėjo, kurį nurodėte pristatymo duomenų pateikimo metu, pasą arba kitą gavėjo asmens tapatybės dokumentą.

    3. Patikrinkite, ar krovinys tinkamai supakuotas ir turi firminę juostą.

    4. Pasirašysite dokumentus tik tuo atveju, jeigu pakuotės būklė nesukelia įtarimų.

    Jeigu pastebėsite defektus, užpildykite komercinį aktą (akto formą galite atsiimti pas kurjerį).

    Aptikus kiekio neatitikimą, būtina nurodyti, kokių pozicijos trūksta ir kiek.

    Taip pat pagal pozicijas išvardinkite sugadintą prekę, išsamiai aprašydami kiekvienos pozicijos pažeidimų kiekį ir pobūdį.

    Jeigu užsakymas nebuvo pristatytas dėl gavėjo kaltės

    Neradęs jūsų nurodytu laiku, ekspeditorius susisieks su jumis telefonu. Jeigu jūsų telefonas bus užblokuotas/nepasiekiamas/neatsiliepsite, ir per dešimt minučių nuo atvykimo gaminiai nebus priimti, užsakymas bus laikomas nepristatytu dėl gavėjo kaltės.

    Nepristatytas užsakymas saugomas transporto įmonės sandėlyje 3 darbo dienos. Jeigu per nurodytą terminą gavėjas nesusisieks su įmone ir nepaskirs naujų pristatymo datos ir laiko, užsakymas grįš į siuntėjo sandėlį.

    Iš naujo registruodami pristatymą, parašykite pranešimą asmeniniame kabinete arba paskambinkite karštąja linija +358 457 396 2735.

    Pakartotinio pristatymo registracijos metu iš jūsų sąskaitos dar kartą nurašoma suma, lygi pradiniai pristatymo verčiai.

    Jeigu užsakymas nebuvo pristatytas dėl transporto įmonės kaltės

    Jeigu užsakymas nebuvo pristatytas dėl transporto įmonės kaltės, su gavėju bus artimiausiu metu suderinti nauji pristatymo data ir laikas.

    Pirkėjas turi teisę atsisakyti naujo užsakymo pristatymo. Tokiu atveju pinigai bus grąžinti.

  • Paštomato / išdavimo punkto adresas

    Pristatymo kaina priklauso nuo:

    • jūsų gyvenvietės atstumo;
    • siuntinio svorio.

    Pristatymo terminas bus nurodyta užsakant ir asmeninės paskyros skyriuje "Mano užsakymai".

    Pristatymo terminas skaičiuojamas darbo dienomis:

    • 1-3 dienos pristatymas Baltijos šalyse,
    • 4-5 dienos per Europą nuo užsakymo išsiuntimo dienos.

    Nurodytas pristatymo terminas yra apytikslis ir gali šiek tiek pasikeisti tiek į mažesnę, tiek į didesnę pusę. Kai jis pateks į paštomatą/išdavimo punktą, gausite SMS žinutę arba el. laišką.

    Užsakymo saugojimo paštomate/atsiėmimo punkte terminas siekia 7 dienas; po termino pabaigos užsakymas bus išsiųstas į sandėlį. Per nurodytą terminą turite atsiimti savo užsakymą.

    Užsakymai NEJUNGIAMI.

    Užsakymo gavimas:

    Kai tik jūsų užsakymas pateks į paštomatą/išdavimo punktą, gausite SMS žinutę su unikaliu siuntos kodu užsakymui gauti.

    SMS žinutėje bus nurodyti:

    1. unikalus siuntos kodas užsakymui paštomate arba išdavimo punkte gauti;
    2. paštomato arba išdavimo punkto, kurį pasirinkote, užsakydami pristatymą, adresas;
    3. jūsų užsakymo saugojimo paštomate/išdavimo punkte terminas.

    Per SMS žinutėje nurodytą terminą turite atvažiuoti prie pasirinkto paštomato arba išdavimo punkto savo užsakymui atsiimti.

    Dėmesio! Jeigu per nurodytą terminą užsakymas nebus gautas, naujas pristatymas vyks tik su sąlyga, kad iš naujo bus apmokėta visa pristatymo kaina.
    Svarbu! Jeigu atsitiktinai ištrynėte SMS su siuntos kodu, parašykite žinutę asmeniniame profilyje, kad jums būtų pakartotinai išsiųsta SMS žinutę į užsakymo registracijos metu nurodytą mobiliojo telefono numerį. Šiuo atveju naujas identifikavimo kodas skirsis nuo ankstesnio.

Pirkinių registracija internetinėje parduotuvėje jūsų šalyje įmanoma tik NL vadybininkams ir "Client Club" nariams

Выберите язык