Miten ostetaan

Voit valita tilauksen toimituksen seuraavista tavoista:

  • Kuriiri toimitus "ovelle"

    Toimituskulut lasketaan automaattisesti kun teet tilauksen ja ne riippuvat:

    • asuinpaikkasi etäisyydestä;

    • paketin painosta: yleensä mitä suurempi se on, sitä kannattavampi on jokaisen yksittäisen tuotteen toimitusyksikkökustannus.

    Keskimääräinen toimitusaika on 2-3 työpäivää. Arvioitu saapumispäivä ilmoi-tetaan kun teet tilauksen, Henkilökohtaisen toimiston Omat ostokset-osiossa sekä ostajan yhteyspuhelinnumeroon lähetetyssä tekstiviestissä.

    Huomaa, että toimitusaika lasketaan työpäivinä: tilauksen tekemispäivää seuraavasta työpäivästä lähtien. Määritetty toimitusaika on arvioitu ja voi muuttua hieman sekä alas että ylös.

    Jos kaupunkisi puuttuu kun teet tilauksen, kirjoita viesti Henkilökohtaisen toimiston kautta, ja me harkitsemme mahdollisuutta lisätä se.

    Tilauksen vastaanottaminen

    Olet vastuullinen toimituksen käsittelyssä annettujen tietojen oikeellisuudesta (paikkakunta, osoite, vastaanottajan koko nimi, matkapuhelinnumero). Kaikki väärin syötettyihin tietoihin liittyvät ongelmatilanteet ratkaistaan omalla kustannuksellasi.

    1. Jos pääsy huoneistoon tai toimistoon on rajoitettu, ota tuotteet vastaan tarkastuspisteellä, sisäänkäynnillä sisäpuhelimen/avaimen kanssa jne.

    2. Näytä huolitsijalle passisi tai muu asiakirja, joka todistaa vastaanottajan henkilöllisyyden, jonka ilmoitit toimitusta rekisteröidessä.

    3. Tarkista lasti pakkauksen ja merkkituotteiden eheyden nähden.

    4. Allekirjoita asiakirjat vain, jos pakkauksen kunto ei ole epäilyttävä.

    Jos löydät poikkeamia, täytä kaupallinen varauma-asiakirja (varaumalomakkeen saat kuriirilta).

    Jos määrässä on ristiriitoja, on tarpeen ilmoittaa, mitkä tuotteet ja missä määrin puuttuvat..

    Luettele myös vahingoittuneet tavarat tuotteittain, ilmoittamalla kullekin tuot-teelle vahinkojen määrä ja yksityiskohtainen kuvaus kullekin riville aiheutunei-den vahinkojen luonteesta.

    Jos tilausta ei toimiteta vastaanottajan syystä

    Jos huolitsija ei voi tavata sinua määrättyyn aikaan, huolitsija ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse. Jos puhelimesi on estetty/ei ole käytettävissä/ei vastaa, ja kymmenen minuutin kuluessa saapumishetkestä tuotteita ei hyväksytä, ti-laus katsotaan toimittamatta jätetyksi vastaanottajan syystä.

    Toimittamatonta tilausta säilytetään kuljetusyrityksen varastossa 3 työpäivää. Jos vastaanottaja ei ole määritetyn ajan kuluessa ottanut yhteyttä eikä ole määrittänyt uutta toimituspäivää ja -aikaa, tilaus palautetaan lähettäjän va-rastoon.

    Jos haluat järjestää uudelleentoimituksen, kirjoita viesti Henkilökohtaisen toimiston kautta tai soita asiakastukeen +358 457 396 2735.

    Kun toimitus toimitetaan uudelleen, tililtäsi veloitetaan jälleen alkuperäistä toimitushintaa vastaava summa.

    Jos tilausta ei toimiteta kuljetusyrityksen syystä

    Jos tilausta ei toimiteta kuljetusyrityksen syystä, sovitaan uudesta toimi-tuspäivästä ja -ajasta lähiaikoina vastaanottajan kanssa.

    Ostajalla on oikeus kieltäytyä tilauksensa uudelleentoimituksesta, jolloin rahat palautetaan hänelle.

  • Kuljetus postipaikalle/toimipisteelle

    Tilauksen kuljetusmaksu riippuu:

    • sinun asuinpaikkasi sijainnista;
    • tilauksen painosta.

    Kuljetuksen eräpäivä on osoitettu tehtäessä tilaus ja profiilin kohdassa “Minun tilaukseni”.

    Kuljetuksen eräpäivä lasketaan arkipäivillä.

    • 1-3 päivää kuljetus Baltialla,
    • 4-5 päivää Euroopassa lasketaan lastaamisen päivästä alkaen.

    Kuljetuksen osoitettu eräpäivä on likimääräinen ja voi pidetä tai lyhetä huomaamattomasti. Kun se tulee postipaikalle/ toimipisteelle, saat SMS tekstiviestin tai sähköpostin.

    Tilauksen säilymisaika postipaikalla/ toimipisteellä on 7 päivää, sen pääyytmisen jälkeen tilaus lähetetään varastoon. Tietyn ajan aikana on saatava tilaus.

    Tilauksia ei yhdistetä.

    Tilauksen saaminen:

    Kun tilaus tulee postipaikalle/ toimipisteelle, saat SMS - tekstiviestin tilauksen koodin kanssa, jolla saadaan tilaus.

    SMS-tekstiviestissä osoitetaan:

    1. uniikki tilauksen koodi, jolla saadan tilaus postipaikalta/ toimipisteeltä;
    2. postipaikan tai toimipisteen osoiteon se, minkä sinä valitset tilauksen tekemisen aikana;
    3. tilauksen säilymisaika postipaikalla/ toimipisteellä.

    SMS-tekstiviestissä olevan eräpäivän aikana sinun täytyy tulla valistemallesi postipaikalle tai toimipisteelle saadaksesi tilaus.

    HUOM! Jos tietyn eräpäivän aikana tilausta ei saata, toinen kuljetus tehdään vain maksamalla sitä kokonaisesti.
    On tärkeä! Jos olet poistanut vahingossa SMS - viestin koodineen , kirjoita Omassa profiilissa viesti saadaksesi viestin vielä kerran osoitettuun puhelinnumeroon. Tässä tapauksessa uusi uniikkikoodu eroaa edellisestä.

Ostosten tekeminen  verkkokaupassa  sinun maassasi on sallittu vain managerille NL ja  Client Club jäsenille

Выберите язык